Las mejores formas de formar al personal
Formar eficazmente al personal existente y al nuevo es una de las mejores maneras de garantizar la satisfacción laboral, la productividad y la retención del personal. Tanto si quiere asegurarse de que los miembros de su plantilla tienen conocimientos actualizados como si quiere que los nuevos empleados puedan desempeñar rápidamente su función, he aquí las 3 mejores formas de formar al personal.
Enfoque global
Para asegurarse de que su personal y los nuevos empleados tienen claras las expectativas y los objetivos de su empresa o negocio, es una buena idea adoptar un enfoque global. En el caso de los nuevos empleados, esto significa pasar la primera o segunda semana con ellos en un papel de tareas generales, rotando por los departamentos o áreas para entender el flujo de trabajo y el espíritu de su empresa. Esto les expone a la visión general de su operación y les permite ser testigos de primera mano de las diferentes funciones dentro de cada departamento.
Otra de las ventajas es que permite que las habilidades de tu contratado salgan a la luz, dándote una idea de sus puntos fuertes y débiles en las distintas funciones.
En el caso del personal existente, es importante revisar la idea de la ética de la empresa y exponerlo a otras funciones potenciales dentro de la corporación. Esto puede incorporarse en las jornadas de formación del personal o rotando a los empleados en los departamentos que les puedan interesar.
Material de formación
Como en todas las áreas de la empresa, su formación es tan buena como la documentación que la respalda. Independientemente del tamaño de su empresa, todo el personal debe disponer de manuales de formación y de un documento de políticas y procedimientos. Estos documentos fundamentales indican las expectativas de la empresa, el proceso de formación y los procedimientos en caso de que algo no salga bien.
Los materiales de formación también deben reflejar los estándares profesionales de su empresa, incorporando su logotipo y los estatutos de la compañía, por lo que vale la pena considerar la posibilidad de imprimirlos de forma profesional.
Mentoring
Una de las mejores maneras de mejorar y formar al personal en la empresa es proporcionarle un mentor. Suele tratarse de una persona con unas aptitudes excepcionales en una función de liderazgo.
La ventaja de los mentores es que proporcionan una gran herramienta de formación y también un medio para la resolución de problemas, en caso de que el empleado se enfrente a cualquier reto en su nuevo trabajo o en la transición a un nombramiento de mayor nivel dentro de la empresa. También proporciona un empleado de alto nivel al que el nuevo recluta debe responder directamente y que puede supervisar al aprendiz en sus tareas diarias, proporcionando consejo, asistencia y un punto de contacto.
La formación del personal es una de las mayores inversiones de las empresas, que implica tiempo, recursos y fondos. Para asegurarse de que merece la pena, debe llevarse a cabo de forma exhaustiva y coherente para cada nuevo nombramiento. De este modo, el personal se sentirá cómodo y seguro en su nueva función y la empresa cosechará los beneficios de su inversión. ¿Cuáles son sus consejos de formación probados y comprobados?