Cómo un sitio web puede ayudar a su pequeña empresa a crecer
Cuando un consumidor entra en Internet para localizar un producto o servicio, encontrará numerosas empresas entre las que elegir. ¿Cómo puede elegir la empresa con la que quiere trabajar o la que se quedará con su dinero? El sitio web de cada empresa desempeña un papel importante a la hora de que el consumidor decida saber más sobre la empresa o ir a otra.
Entonces, ¿cómo puede una empresa asegurarse de que su sitio web funciona para ayudar al crecimiento de la pequeña empresa? A continuación se indican algunas formas de lograr este objetivo.
Información de contacto
Los consumidores quieren saber con quién están haciendo negocios y cómo contactar con una empresa cuando surge un problema. Por esta razón, todas las empresas deben tener una página sobre nosotros que haga que la organización sea más personal. Esta página puede contar la historia de cómo surgió la empresa, por qué los propietarios consideraron que su organización era necesaria en el sector, o proporcionar información de fondo sobre lo que se ofrece y por qué. Esto ayuda al consumidor a conectar con la organización y a sentirse más seguro a la hora de gastar su dinero.
Además, los hombres y mujeres quieren saber que alguien estará disponible si surge un problema. Para asegurarse de que así sea, las empresas deben facilitar el contacto con ellos. Al compartir esta información en varios lugares de un sitio web, los consumidores saben que cuentan con ayuda cuando más la necesitan, lo que seguramente agradecerán. Una agencia de marketing digital orientada al retorno de la inversión, cuando esta información de contacto coincide con la que se encuentra en los directorios en línea, los motores de búsqueda toman nota y clasifican mejor un sitio. Por este motivo, toda la información de contacto de una empresa que se encuentre en Internet debe coincidir exactamente.
Experiencia del cliente
Las empresas tienen que ver su sitio web desde los ojos del consumidor para asegurarse de que satisface las necesidades del visitante en todos los sentidos. Esto incluye el lenguaje y la jerga utilizados en el sitio, la navegación y las imágenes. Todo ello tiene que estar en consonancia para que los consumidores encuentren fácilmente la información, el producto o el servicio que buscan.
El objetivo es ayudar al visitante a encontrar una solución a un problema que está experimentando. Si el sitio web no hace esto, no está produciendo a un nivel óptimo. Diríjase a los miembros del público objetivo que no estén familiarizados con el sitio y pídales que lo utilicen y den su opinión. Esta es una buena manera de ver si la experiencia del cliente tiene alguna carencia.
Hazlo móvil
La gente está en constante movimiento y quiere acceder a la información a través de Internet cuando le resulte conveniente. Asegúrese de que pueden visitar fácilmente el sitio y encontrar lo que buscan optimizando el sitio para dispositivos móviles. Además, los motores de búsqueda toman nota de los sitios optimizados y los clasifican mejor. Esto también permite a la empresa atraer más interés, generar más clientes potenciales y aumentar las ventas.
Sin embargo, se puede presentar menos información en un sitio móvil, ya que el consumidor probablemente no se preocupa tanto por los antecedentes de la empresa cuando navega mientras está en movimiento o cosas de esa naturaleza.
Para llevar
Actualmente, muchas empresas carecen de un sitio web, lo que perjudica a su empresa. Sin embargo, tener un sitio web no es suficiente. Los consumidores tienen que ser capaces de encontrar este sitio, localizar lo que buscan cuando llegan a él, y hacerlo con facilidad. Por esta razón, la optimización de los motores de búsqueda, el contenido fresco, la capacidad de respuesta móvil y mucho más tienen que unirse para crear un sitio increíble. Cuando esto sucede, la mayoría de las empresas ven un aumento en los clientes potenciales y las ventas y más interés en lo que tienen que ofrecer a través de su público objetivo. Esto no tiene precio.