Comercio electrónico: cómo sacarle el máximo partido
El comercio electrónico ha supuesto una revolución en el mundo del comercio minorista. A los clientes les ha permitido comprar bienes y servicios desde la comodidad de su propio salón. A las empresas les ha abierto un mundo de oportunidades al romper las barreras físicas y darles la oportunidad de comercializar sus productos a un público global.
Dadas las ventajas del comercio electrónico y el acceso cada vez mayor de la gente a Internet, no es de extrañar que haya despegado como lo ha hecho. Sin embargo, esto no quiere decir que la creación de un negocio de comercio electrónico de éxito no requiera conocimientos, trabajo duro y un poco de creatividad.
Para hacer crecer su negocio en línea hay que tener en cuenta muchas cosas, como el marketing, la venta inteligente, la utilización de las redes sociales y la seguridad de su sitio de comercio electrónico.
Mantenga la seguridad de su sitio web
En primer lugar, tiene que elegir un sitio de comercio electrónico que tenga buena reputación y sea seguro. Esto eliminará la mayor parte del peligro asociado al fraude y le permitirá utilizar la mayoría de las principales tarjetas de crédito. La mayoría de los piratas informáticos buscan los datos de las tarjetas de crédito de sus clientes. Una forma de evitarlo es intentar no almacenar los datos de las tarjetas de crédito por completo, pero si esto no es posible, la tokenización es imprescindible.
Los hackers también tratarán de obtener detalles como las firmas a través de la correspondencia entre usted y su cliente, invertir en un software de encriptación PGP eliminará ese riesgo.
Haga que su sitio web sea un placer para el cliente
Si los clientes pueden encontrar las cosas fácilmente, es más probable que hagan una compra. La transición de la navegación a la compra debe ser fluida y sin complicaciones para el cliente. La página debe estar bien diseñada, con buenas imágenes de alta resolución y descripciones detalladas de los productos. Aunque el diseño es fundamental para la experiencia del cliente, es importante no descuidar el rendimiento.
Si su sitio web es lento o perezoso, es poco probable que los clientes quieran volver. Por lo tanto, merece la pena invertir en un buen software de rendimiento que garantice la buena salud de su sitio.
Conseguir encontrar
Invierta en la optimización de los motores de búsqueda, en la creación de blogs, en la publicidad y en la utilización de las redes sociales para generar el mayor tráfico posible hacia su sitio web. Pruebe regularmente cosas nuevas e innovadoras en materia de marketing e intente atraer a tantos tipos de clientes como sea posible.