Cómo hacer un estudio de mercado para su pequeña empresa
Tener una idea de lo que quiere vender en línea es uno de los primeros pasos. Pero como más de la mitad de las empresas fracasan en los primeros años, va a necesitar algo más que un carrito de la compra y un diseño inteligente. Entender a tus clientes y lo que quieren de ti te sitúa en una posición privilegiada para estar donde tienes que estar cuando te necesiten.
Por dónde empezar
La investigación de mercado no es tan intimidante como parece. No necesitas un software especial ni enormes hojas de cálculo, por lo general, y tendrás una mejor idea de la competencia en general y de las oportunidades que quizá nunca habías considerado. Cuando intentes averiguar qué vender, tendrás que calibrar las necesidades de los distintos mercados. Para ello, hay que consultar los periódicos y las revistas. A pesar de que no son digitales, el hecho de que ciertas empresas paguen por anunciarse en esos medios significa que hay un mercado fuerte para esos productos.
Las revistas especializadas sirven más bien para recopilar información y comprender las tendencias, ya que pueden ayudarle a obtener ideas de productos. Los directorios de productos hacen lo mismo pero con la opción adicional de ayudarle a encontrar proveedores. Los mayoristas, los proveedores de envíos directos y los proveedores de liquidación de exceso de inventario tienen buenas fotos e información sobre los precios, por lo que entenderás mejor cómo tienes que gastar.
Una vez que tenga una idea de lo que va a vender, tendrá que entender su base de clientes. Datos demográficos como el sexo, la edad, la etnia, la situación laboral y el nivel de estudios son estadísticas que le ayudarán a comprender lo que esta base tiene en común y sus rasgos. Cuando entienda sus actitudes, personalidades, comportamientos y actividades, estará en mejor posición para atraerlos. Por supuesto, la sensibilidad al precio es un factor para la mayoría de los compradores y comerciantes. Dependiendo de su producto, tendrá una idea de si se trata de un deseo o una necesidad, y de cómo de económicos o de altos pueden ser sus compradores.
Recuerde a su competencia
A menos que tenga un producto realmente único que casi nadie haya visto u oído, tendrá unos cuantos competidores que ya están en marcha. Cuando los encuentre, haga una lista de quiénes son y qué categorías de productos venden. Habrá grandes minoristas que pueden ofrecer los mismos productos, además de otros más pequeños. Echa un vistazo a sus sitios web y suscríbete a sus correos electrónicos. Podrás obtener ideas sobre la presentación y el contenido, e incluso oportunidades de venta. Si te suscribes a sus boletines, correos electrónicos e incluso los sigues en las redes sociales, podrás hacerte una idea de su atractivo, su estrategia de marketing y su frecuencia de participación.
Por qué es mejor el nicho
Como pequeña empresa emergente, no hay forma de que puedas competir con los grandes minoristas que tienen los mismos productos. Al hacer tu investigación de mercado, debes asegurarte de no elegir productos que ellos tengan en abundancia, porque si los clientes pueden conseguirlo en la tienda, no necesitarán comprártelo a ti. Por eso es importante pasar de los productos generales a establecer un nicho. Si vende zapatos, puede centrarse en el calzado para personas con diabetes como nicho. Incluso puedes añadir calcetines a tu gama de productos. Cuanto más profundo sea tu estudio de mercado, mayores serán tus posibilidades de éxito empresarial.