Estrategias para aumentar las ventas hoy en día
Todas las empresas, ya sean pequeñas, medianas o grandes, no pueden funcionar y crecer sin aumentar constantemente las cifras de ventas. Los ingresos son uno de los factores más importantes en el mundo de los negocios y por eso algunos propietarios de empresas siempre le dan la máxima prioridad.
Además, una empresa no puede obtener ingresos sustanciales si no cuenta con una o varias estrategias de ventas. Esto debería ser de dominio público, pero muchos empresarios ambiciosos no se dan cuenta de la importancia de una estrategia de ventas sólida. Incluso si tiene una estrategia sólida, no optimizará las ventas si no encuentra un excelente equipo de ventas. Considere la posibilidad de trabajar con un reclutador de ventas para que le ayude a conseguir el equipo perfecto.
Por supuesto, ninguna estrategia de ventas es sencilla; idear una requiere mucho esfuerzo, y dar con una que se adapte a tu negocio requiere aún más lluvia de ideas. Pero, para que este proceso sea lo más fácil posible, echa un vistazo a cinco estrategias decisivas que, sin duda, harán subir las cifras:
- aclarar su misión
- priorizar las necesidades del cliente
- hacer esfuerzos de marketing inteligentes
- elaboración de un plan de ventas eficaz
- preocuparse por sus clientes
Aclarar su misión
El primer paso hacia una estrategia de ventas que le funcione es entender su nicho de negocio.
- ¿A qué se dedica su empresa?
- ¿Qué puede ofrecer?
- ¿Qué es lo que mejor sabe hacer?
- ¿Quién necesita sus servicios?
- ¿Cuál es la mejor manera de acercarse a estos clientes potenciales?
- ¿Cuánto están dispuestos a pagar por tus servicios?
Es necesario responder a todas estas preguntas antes de empezar a generar clientes potenciales.
Tras la aclaración, debes desglosar tu misión en objetivos específicos. Escriba cada objetivo de actividad que pueda controlar. A continuación, fija objetivos de resultados (ventas al mes, por ejemplo) para medir tus progresos y haz un seguimiento exhaustivo de cada venta.
Por último, debes aumentar tus esfuerzos y medir los resultados. Lo esencial aquí es centrar tu atención en los objetivos, pero también dinamizar tu acción.
Las necesidades del cliente como prioridad
No darse cuenta de que su principal prioridad es satisfacer las necesidades de sus clientes es una estrategia segura para una caída.
Sus clientes potenciales sólo comprarán lo que necesitan. Tener esto en cuenta le hará pensar en formas de convencerles de que sus ofertas son lo que necesitan. Así que haz hincapié en las características de tus productos o servicios para que tus clientes potenciales vean cómo pueden beneficiarse de ellos.
Por otro lado, sus productos/servicios deben resolver los problemas de sus clientes a un precio justo. Además, debe saber que el reposicionamiento de sus productos a veces es la única forma razonable de persuadir a un cliente para que compre. Supongamos que antes vendía uniformes de lana por su aspecto y tacto; ahora solo hace hincapié en la durabilidad de la lana y su valor duradero.
Esfuerzos de marketing inteligentes
Si nadie conoce lo que usted ofrece, nadie le comprará. Por eso existe el marketing. Ha estado presente durante mucho tiempo y hay una buena razón para ello. Pero hay que ser prudente con los esfuerzos de marketing.
Investiga un poco y busca lo que puede funcionar mejor para ti. Echa un vistazo a algunas estrategias de marketing probadas.
Marketing por SMS
El marketing por SMS es un método de marketing en el que se garantiza una alta tasa de apertura. Para ser precisos, puedes estar seguro de que cuando envíes un mensaje a tu público objetivo, lo abrirán. Muchos empresarios tienen problemas con sus campañas de marketing por correo electrónico precisamente por la escasa tasa media de apertura. Pero este no es el caso del marketing por SMS.
Esta estrategia utiliza una API de SMS, una interfaz de software bien definida que permite enviar mensajes cortos a través de una pasarela de SMS. Dado que la infraestructura de las comunicaciones por SMS e Internet están divididas en su mayor parte, las API de SMS se utilizan a menudo para tender un puente entre las redes de los operadores de telecomunicaciones y la web en general.
Con esta estrategia, puedes llegar a tus clientes de forma global y ellos pueden responder, por lo que se trata de una mensajería bidireccional. También puedes realizar campañas específicas con las herramientas que ofrecen varias empresas de mensajería global, como la previsualización de mensajes, las plantillas, la programación, etc.
Testimonios
Los testimonios pueden ser una poderosa arma de marketing si se utilizan correctamente. Con ellos, puede aumentar las cifras de ventas al generar confianza y credibilidad en sus productos y humanizar su negocio. Esto facilita que tus clientes potenciales se relacionen con lo que haces o vendes, y les ayuda a imaginarse disfrutando de los beneficios de tu solución.
Por eso debe compartir un testimonio en su página de inicio. Este es uno de los mejores ejemplos de testimonios de marketing porque es muy eficaz. Cuando muestra un testimonio en su página de inicio, apoya su mensaje y sus promesas de marca. Esto, a su vez, valida y apoya su propuesta de valor, lo que ayuda a sus clientes potenciales a superar las objeciones y los acerca a convertirse en clientes satisfechos.
Si tienes un presupuesto que te permite gastar en una campaña de marketing, deberías considerar la posibilidad de contar con el apoyo de un famoso para tu producto. La celebridad no tiene por qué ser una superestrella mundial, también puede optar por una persona influyente en ascenso. Sus testimonios tocarán la fibra sensible del público, que escuchará lo que sus ídolos tienen que decir.
Medios de comunicación social
Millones de personas se reúnen en las plataformas de los medios sociales, y usted debe aprovecharlo. Algunos negocios se han construido únicamente a base de estas plataformas. Por supuesto, tener una campaña de marketing en redes sociales de éxito no es fácil hoy en día, ya que hay muchas empresas presentes en ellas, pero puede ser gratificante.
Sólo tienes que coger impulso, y luego verás que publicar contenidos en las redes sociales es más fácil con el paso del tiempo. Por supuesto, si tienes suficientes recursos, puedes buscar un gestor de redes sociales, pero si no los tienes, simplemente sé honesto y franco. El objetivo es ser auténtico, publicar tus pensamientos, hablar de tus productos y publicar cualquier cosa que consideres relevante y útil para tu audiencia.
De este modo, permitirá a sus clientes potenciales conocer mejor lo que hace, y también atraerá a la base de clientes actual, lo que siempre es estupendo.
Elaboración de un plan de ventas eficaz
Como se ha mencionado anteriormente, aclarar su misión es uno de los primeros pasos para conseguir un mayor número de ventas. Pero una vez hecho esto, debes pensar en un plan de ventas.
Tiene que decidir cuál es su principal objetivo en este momento. Sin un objetivo, no tendrá una idea clara de cómo debe ser su estrategia de ventas. Por supuesto, el objetivo debe ser específico y medible. Por ejemplo, puede fijarse el objetivo de vender todo el inventario de productos restante para el final del cuarto trimestre.
Una vez que haya fijado un objetivo, debe establecer un personaje de cliente ideal. Se trata de un perfil de su cliente ideal, y debe aprender todo lo que pueda sobre esa persona. Identifique datos demográficos como la edad, el sexo, la ocupación y la ubicación. Por supuesto, también debes determinar las necesidades de ese cliente, pero eso ya lo has leído antes.
Por último, invierta en un equipo de vendedores estrella que se adapte mejor a su empresa. Busque personas dispuestas a escuchar y aprender, pero también a luchar y ser competitivas. Los vendedores dedicados siempre obtienen los mejores resultados.
Gran atención al cliente
El último segmento, pero igualmente importante, de toda empresa de éxito es la actitud hacia los clientes. Una buena atención al cliente tiene mucho que ver con el crecimiento. Por eso debe estar ahí para sus clientes incluso después de que hayan comprado su producto.
Sus agentes de atención al cliente deben ser pacientes, amables y estar informados sobre sus productos. Sin embargo, sus representantes de ventas deben saber que un acuerdo cerrado no debería ser el último esfuerzo que tienen que hacer cuando hablan con un cliente. Dar las gracias en los correos electrónicos de seguimiento de las ventas, ponerse en contacto con el cliente de vez en cuando para comprobar si está satisfecho con el producto y otros detalles similares son realmente importantes.
La atención al cliente suele ser lo que separa a las malas empresas de las grandes. Las grandes empresas no pretenden coger descaradamente el dinero de alguien y desaparecer. Esa práctica no lleva a ninguna parte, y deberías hacer todo lo posible por evitarla. En su lugar, ofrezca un gran servicio al cliente y la buena palabra sobre su empresa se extenderá como un reguero de pólvora.